Politika povrata novca
Posljednja izmjena: 19. April 2026. · Sixpack design studio
✅ 14-dnevna garancija povrata
Ako niste zadovoljni ContCard uslugom, možete tražiti puni povrat novca u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kupovine — bez pitanja.
Uslovi za povrat
- Zahtjev mora biti poslan u roku od 14 kalendarskih dana od prve naplate
- Pravo na povrat važi za prvu pretplatu (nije primjenjivo na obnavljanja)
- Povrat se vrši na isti način plaćanja koji je korišćen pri kupovini
- Rok obrade: 5-10 radnih dana (zavisno od banke)
Kako zatražiti povrat
2
Navedite u emailu: email adresu naloga, datum kupovine i razlog (opcionalno)
3
Potvrda: Odgovaramo u roku od 1 radnog dana s potvrdom o povratu
4
Isplata: Novac stiže na vaš račun za 5-10 radnih dana
Obnavljanja pretplate
Za automatska obnavljanja povrat nije moguć, ali možete otkazati pretplatu u bilo koje vrijeme iz vašeg naloga. Pristup Pro funkcijama traje do kraja plaćenog perioda.
Izuzeci
- Zahtjevi poslani nakon 14-dnevnog roka
- Obnavljanja pretplate (samo inicijalna kupovina)
- Nalozi koji su suspendovani zbog kršenja Uslova korišćenja
Plaćanje putem Paddle
ContCard koristi Paddle.com kao procesor plaćanja koji nastupa kao Merchant of Record. U skladu s tim, Paddle obrađuje sve povrate u skladu sa svojom politikom povrata. Naša politika je usklađena sa Paddle pravilima i EU Direktivom 2011/83/EU o pravima potrošača.
Kontakt
Email: refund@contcard.com
Adresa: Sixpack design studio, Hrizantema 8d, 11000 Beograd
PIB: 105368192